Качество нельзя
управлять, не зная
его состояния.
Известность качества — взгляд на бизнес-систему через её способность оценивать, измерять, формировать знание и принимать обоснованные управленческие решения.
Пять взаимосвязей.
От данных
к пониманию.
Измерение само по себе ещё не означает, что состояние качества известно, а знание не гарантирует возможность эффективного воздействия.
Нажмите на компонент пространственной модели или карточку, чтобы изучить его место в системе.
Potential
Потенциал оценки
Какие свойства процессов, источники данных и методы вообще позволяют получить оценку качества? Потенциал описывает возможности, которые могут быть реализованы при наличии подходящих инструментов.
Не этапы.
Взаимосвязи.
Концепция рассматривает пять направленных отношений между возможностью оценки, измерением, знанием и управлением.
Реализация потенциала через измерение
Формирование знания не только из измерений
Интерпретация измеренных данных
Воздействие по измеренному сигналу
Обоснование управленческих решений знанием
От концепции
к эксперименту.
Сравнение стандартных инструментов управления и подхода P–M–K–G на многолетних образовательных траекториях в вычислительной исследовательской среде.
Перейти в лабораторию